Política de Privacidade

O controlador dos dados é a Clínica Odonto Premium, com endereço em R. Antônio Carlos, 95 — Centro, Valinhos-SP, CEP 13270-005. CNPJ 44.897.051/0001-33.

Canal para assuntos de privacidade: WhatsApp 19 99970-1050.

Nada. Não há campo de formulário, cadastro, newsletter ou área de login em nenhuma página. O site é composto por páginas estáticas e os botões de agendamento apenas abrem uma conversa no WhatsApp ou uma chamada telefônica.

Também não gravamos nada no seu navegador: o site não usa cookies próprios, localStorage, sessionStorage nem qualquer outro mecanismo de armazenamento local.

Este site não utiliza cookies de rastreamento, publicidade ou análise de audiência. Não há Google Analytics, Tag Manager, pixel de rede social ou ferramenta equivalente instalada.

Por não haver coleta por cookies, o site também não exibe banner de consentimento — não haveria o que consentir.

Embora a clínica não colete dados, ao carregar a página o seu navegador busca arquivos (fontes, ícones e imagens) em servidores de terceiros. Nessa requisição esses serviços recebem o seu endereço IP e informações técnicas do navegador, conforme as políticas de cada um:

• Google Fonts — Carregar a tipografia do site (fonts.googleapis.com e fonts.gstatic.com).
• Cloudflare (cdnjs) — Carregar a biblioteca de ícones Font Awesome.
• WhatsApp (Meta) — Apenas se você clicar em um botão de WhatsApp e iniciar a conversa.

O servidor de hospedagem do site também registra logs técnicos de acesso (IP, data, hora e página solicitada), gerados automaticamente e usados apenas para segurança e funcionamento do serviço.

Ao iniciar uma conversa pelo WhatsApp ou ligar, você nos envia dados por vontade própria — normalmente nome, telefone e a descrição do que precisa. Usamos essas informações apenas para responder e, se for o caso, agendar sua consulta.

A conversa em si acontece dentro do WhatsApp e está sujeita também à política de privacidade da Meta, que opera o aplicativo.

Os dados clínicos coletados durante o atendimento presencial — histórico de saúde, exames, radiografias e plano de tratamento — são dados pessoais sensíveis nos termos do art. 5º, II da LGPD, e recebem tratamento específico.

Esses dados são protegidos pelo sigilo profissional, ficam acessíveis apenas à equipe envolvida no seu tratamento e são conservados pelo prazo exigido pela legislação aplicável e pelas normas do Conselho Federal de Odontologia. Eles não são comercializados nem compartilhados para fins publicitários em nenhuma hipótese.

[CONFERIR COM O JURÍDICO: prazo exato de guarda do prontuário adotado pela clínica.]

Tratamos dados com base na execução do contrato de prestação de serviços odontológicos e nos procedimentos preliminares a ele (art. 7º, V), no cumprimento de obrigação legal e regulatória (art. 7º, II) e, no caso de dados de saúde, na tutela da saúde realizada por profissionais de odontologia (art. 11, II, "f").

A clínica não vende, aluga nem cede dados pessoais. O compartilhamento acontece apenas quando necessário para prestar o serviço — por exemplo, com o laboratório de prótese e com profissionais envolvidos no seu tratamento — ou quando exigido por lei ou ordem judicial.

A LGPD (art. 18) garante a você o direito de:

• Confirmar se tratamos dados seus e acessar esses dados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor
• Obter informação sobre com quem compartilhamos seus dados
• Revogar o consentimento, quando o tratamento se basear nele

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo canal indicado no item 1. Responderemos dentro dos prazos previstos na lei. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

O site é servido exclusivamente por conexão criptografada (HTTPS). Os registros clínicos são mantidos com controle de acesso restrito à equipe da clínica. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, e em caso de violação relevante os titulares e a ANPD serão comunicados conforme o art. 48 da LGPD.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última revisão fica sempre indicada no topo da página. Recomendamos consultá-la periodicamente.